В Мелехово перевозчик пообещал заменить таблички на остановках

Реакция на наш материал не заставила себя ждать. Администрация Ковровского района тут же связалась с нами, выразив обеспокоенность ситуацией. Посоветовали обратиться в компанию «ПАТП-Резерв», что мы и сделали. Разговор с директором получился весьма эмоциональным. Видимо, к жалобам там не привыкли.

Алексей Величуг, руководитель компании, нашему звонку явно не обрадовался. По его словам, за полгода это первая жалоба на транспорт в этом районе. И вообще проблемы такой нет. Стоит отметить, что в целом с транспортом между Мелехово и Ковровом всё неплохо. Маршрутов много, сами автобусы в нормальном состоянии. Но вот с информированием пассажиров — явные проблемы.

Напомним суть дела

На остановках висят таблички с точным временем прибытия автобуса. Но транспорт регулярно приезжает на 10-15 минут раньше или позже. Зависит от ситуации на дороге и конкретного водителя. По словам Алексея Величуга, местные давно привыкли выходить заранее. Так было 20 лет назад и сейчас. И на эти объявления никто не смотрит.

Возникает логичный вопрос

Зачем тогда указывать конкретное время, если оно не соответствует реальности? Почему бы не ввести более гибкую систему информирования? Например, с указанием примерного времени или специальной пометкой о необходимости раннего прихода на остановку? Во-первых, пассажиры платят за проезд. Во-вторых, пользуются коммерческим маршрутом, а не социальным. В-третьих, имеют право на достоверную информацию.

Позиция перевозчика о том, что пассажирам нужно просто выходить раньше, выглядит откровенно неуважительно. Вместо решения проблемы предлагают приспособиться к неудобной ситуации. В современном мире, где точность измеряется минутами, такой подход кажется устаревшим.

• «Эти таблички мы устанавливаем в соответствии с 220-м федеральным законом (Об организации регулярных перевозок пассажиров прим.ред). Мы обязаны чёткое время указать. Чтобы было всё минута в минуту. Мы руководствуемся правилами, которые подтверждены правительством Российской Федерации. Я знаю, что это неудобно. Сам этого не хотел делать. Я сразу говорил, что будут жалобы относительно того, что автобус проехал раньше и позже. Предложил в своё время сделать подписи внизу, как в троллейбусном депо раньше писали: «Готовьтесь к поездке на транспорте заранее». Надо мной посмеялись и сказали, что не надо этого делать», — поделился своей болью Алексей Величуг.

Варианты решения есть

Либо соблюдать указанное время, либо честно информировать пассажиров. В конце концов, удобство людей должно быть важнее формального соблюдения законов. Можно было бы использовать GPS и отслеживать транспорт через Яндекс.Карты, но и тут проблема — связь в районе часто пропадает, и местоположение автобусов тогда будетр показываться некорректно.

Эта, казалось бы, небольшая проблема на самом деле о многом говорит. Это в целом о возможности комфортно жить в регионе. Именно из таких мелочей складывается общее впечатление о качестве жизни в малых городах.

В итоге разговор привел к интересному результату

Правильно понимаю, вы будете выходить в администрацию с предложением установить новые таблички с указанием ориентировочного времени?

• Конечно, потрачу свои личные деньги на это.

Спасибо большое.

• Если вы думаете, что это все средства администрации, то сильно ошибаетесь.

Вот такой получился диалог, который, будем надеяться, приведёт к реальным изменениям в жизни мелеховцев…

Ранее GK сообщил, что для жителей уехать из Мелехово становится настоящим испытанием.

Фото: Елизавета Золотова, архив GK