Ответить клиентам, привлечь гостей, защитить сайт от атак и найти сотрудников — у владельцев бизнеса хватает дел помимо основной работы. Узнали у предпринимателей Владимирской области, какие цифровые инструменты помогают им в повседневных задачах.
Все сообщения — в одном месте
Кафе на пешеходной улице Владимира работает третий год. Летом здесь много туристов, зимой — постоянные гости. По словам владельца, больше всего времени уходит на переписки.
«Клиенты пишут везде — в мессенджерах, в соцсетях, в отзывах. Раньше сотрудники проверяли несколько приложений и все равно что-то теряли. Теперь переписки собраны в одном окне — отвечаем быстрее», — рассказывает предприниматель.
Для этого в кафе используют Umnico от T2. Платформа собирает сообщения из более чем 25 каналов — в том числе из мессенджеров, которые не входят в «белый список», а интеграция с CRM помогает сохранять историю общения и передавать обращения коллегам.
Еще одна задача — привлекать новых гостей. Когда в меню появились осенние завтраки, о них рассказали с помощью SMS-рассылки. «С SMS-таргетом T2 можем выбирать, кому отправлять сообщения: например, жителям соседних домов. Всего доступно более 120 параметров, включая возраст и интересы», — объясняет владелец.
Чтобы сайт не подвел в сезон
Турагентство во Владимирской области принимает заявки через сайт: летом продает пляжные и экскурсионные туры, зимой — в места для зимнего туризма в Центральной России, базы отдыха с зимней программой и на родину Деда Мороза. Если сайт перестанет работать, компания потеряет клиентов в разгар сезона.
«Для нас сайт — это основной инструмент продаж. Своего оборудования и специалистов по кибербезопасности у нас нет, поэтому подключили облачную платформу защиты — оператор отвечает за эту часть», — делится директор агентства.
Платформа комплексной защиты T2 включена в реестр отечественного программного обеспечения. Она помогает отражать атаки и вредоносные запросы.
Искать сотрудников ближе к дому
Владимирская транспортная компания столкнулась с другой проблемой — подбором персонала. Для водителей и логистов имеет значение не только график, но и расстояние до места работы. Если дорога неудобна, сотрудник может уволиться.
«Раньше размещали объявления и ждали отклика. Часть кандидатов жила далеко, и добираться им было неудобно — порой люди уходили через месяц. Теперь ищем с учетом места проживания — и коллектив стал стабильнее», — говорит руководитель компании.
В подборе помогает HR-таргет T2. Сервис позволяет рассылать вакансии с учетом места проживания кандидатов, а также настраивать другие параметры — в частности, писать только тем, кто в течение последнего месяца искал работу, или у кого есть личный автомобиль.
Меньше рутины — больше дела
У владимирских предпринимателей разные цели и заботы, но всем им хочется избегать рутины и быстрее решать рабочие вопросы.
«Мы понимаем, какие задачи стоят перед предпринимателями, и разрабатываем предложения, которые помогают бизнесу развиваться. При этом они удобны и доступны даже небольшим компаниям и индивидуальным предпринимателям», — отметил директор владимирского филиала T2 Сергей Орлов.
Проверить, какие сервисы могут повысить эффективность работы компании, можно на сайте T2.
Реклама. ООО «Т2 Мобайл». Erid: 2Ranymug7Sj
